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Presse et communication

Formation Communiquer avec aisance

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Du jeudi 25 octobre 2018 au vendredi 26 octobre 2018

Objectifs :

  • S’adapter à chaque interlocuteur
  • Maîtriser ses émotions et son stress
  • Etre efficace en toute circonstance
  • S’affirmer de manière assertive

Programme

Identifier son style de communicant

  • Analyser ses points forts et ses axes de progrès
  • Analyser les freins

Recourir à des techniques simples de communication

  • Importance de l’écoute, du questionnement et de la reformulation
  • Adaptation entre le langage verbal et non-verbal
  • Impact de la posture et de la voix

Susciter l’intérêt et maintenir l’attention en développant l’impact de mes messages

  • Adapter la communication à son interlocuteur
  • Développer son sens de la répartie
  • Etre acteur de la relation
  • Laisser place à l’improvisation

Communiquer en situation difficile

  • Maîtriser ses émotions
  • S’affirmer sans agressivité
  • Savoir dire non

Dates : 25 & 26 octobre 2018
Durée : 2 jours, soit 14 heures
Horaires : 09h15 à 12h15 & 13h30 à 17h30 

Inscription par téléphone au 01 69 47 54 34 / 58 92 ou par mail à cma.formation@artisanat91.fr